Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur VetlyPro Association — logiciel de gestion pour refuges, SPA et associations animales.

Qu'est-ce que VetlyPro Association ?+
VetlyPro Association est un logiciel de gestion en ligne conçu spécifiquement pour les associations de protection animale, SPA, refuges et fourrières. Il centralise la gestion des animaux, des adoptions, des bénévoles, des dons et des animaux perdus/trouvés dans une seule plateforme accessible depuis n'importe quel appareil.
Combien coûte VetlyPro Association ?+
VetlyPro propose un essai gratuit sans engagement. Des formules adaptées à la taille de votre structure sont disponibles après la période d'essai. Consultez notre page de tarifs pour les détails. Les petites associations peuvent bénéficier d'une offre réduite.
Quels types de structures peuvent utiliser VetlyPro ?+
VetlyPro s'adresse aux SPA (Sociétés Protectrices des Animaux), aux refuges animaliers indépendants, aux fourrières municipales et associatives, aux associations de protection animale de toute taille. L'outil s'adapte aussi bien à une petite association de quelques bénévoles qu'à une structure avec plusieurs salariés.
Comment fonctionne le module animaux perdus/trouvés ?+
Le module perdus/trouvés permet de publier des signalements d'animaux perdus ou trouvés sur une page publique. Un algorithme de matching rapproche automatiquement les signalements compatibles (espèce, couleur, localisation, date). Les signalements sont mutualisés entre les structures d'une même ville pour maximiser les chances de retrouvailles.
Est-il possible de personnaliser la page publique d'adoption ?+
Oui. Chaque association dispose d'une page publique d'adoption personnalisée avec son logo, ses couleurs et ses animaux disponibles. Les internautes peuvent filtrer par espèce, taille, âge et caractère. Un formulaire de candidature en ligne est intégré directement sur la page.
VetlyPro génère-t-il automatiquement les contrats d'adoption ?+
Oui. Après validation d'une candidature, VetlyPro génère automatiquement le contrat d'adoption en PDF, pré-rempli avec les informations de l'animal et de l'adoptant. Vous pouvez personnaliser le modèle avec les mentions légales de votre association.
Peut-on gérer les dons et les reçus fiscaux depuis VetlyPro ?+
Oui. VetlyPro inclut un module de dons en ligne (page de don personnalisée, paiement sécurisé par carte) et génère automatiquement les reçus fiscaux (format CERFA 11580*03) envoyés par email aux donateurs. Un tableau de bord financier synthétise les dons reçus par période.
Comment sont gérées les familles d'accueil ?+
Les familles d'accueil ont un profil dédié dans VetlyPro. Vous pouvez leur affecter des animaux, suivre les placements en cours et l'historique, et communiquer directement avec elles depuis la plateforme. Les familles peuvent également renseigner des compte-rendus de comportement directement en ligne.
Mes données sont-elles sécurisées ?+
Oui. VetlyPro est hébergé en Europe (Allemagne) sur des serveurs dédiés sécurisés. Les données sont sauvegardées automatiquement toutes les 6 heures. L'accès est protégé par authentification forte (optionnellement 2FA TOTP). VetlyPro est conforme au RGPD et ne revend jamais vos données.
Est-il possible d’importer mes données existantes ?+
Oui. L'équipe VetlyPro vous accompagne lors de la migration de vos données existantes (animaux, adoptants, dons) depuis votre ancien logiciel ou tableur Excel. La migration est incluse dans l'offre de démarrage.

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